This is Service Design Thinking


Design: koncepcje, strategie, usługi, projekty, pomysły realizujemy w oparciu o Service Design Thinking. Klienci są pewni, że nasze koncepcje mają sens i przyniosą efekty, zanim je wdrożymy.

 

 

ffundament

Faza DISCOVER jest fundamentem wszelkich działań z zakresu projektowania usługi

literka-aaudyt

czyli faza DISCOVER to uzyskanie jasnego zrozumienia sytuacji z punktu widzenia obecnych i potencjalnych klientów określonej usługi, wejście w buty klienta, pracownika i konkurenta

zzespół

Wejście w buty pracownika pozwala poznać firmę “od środka”

literka-aanalityka

czyli badanie przepływu informacji w sieci, analityka słów kluczowych, badanie usługi, warsztaty z klientem

OSTATNIE REALIZACJE

TAXUS ARBOR

FACEBOOK | FACEBOOK: fanpage

ZOBACZ

Euroius

STRONA WWW | zobacz: euroius.pl

ZOBACZ

Antique Beauty

FACEBOOK Wyzwanie: Antique Beauty to największy w Polsce salon z antykami. Wraz ze zmianą siedziby, nazwy i identyfikacji wizualnej potrzebny […]

ZOBACZ

WIĘCEJ PROJEKTÓW


WIEMY, JAK WYPRACOWAĆ SKUTECZNE I ADEKWATNE ROZWIĄZANIE

Co przygotujemy dla Ciebie?

 

Analityka

przepływ informacji w sieci, analityka słów kluczowych, badanie usługi, warsztaty z klientem

Badanie konkurencji

Analiza wskazanej konkurencji (do 3) pod względem wizerunku w internecie (www, SEO), obecności w social media, obsługi klienta i inne.

Badanie usługi

Nasi researcherzy przeprowadzą wywiady z Twoimi klientami, zapytają o mocne i słabe punkty Twojej firmy, wszystko po to by uzyskać jak najbardziej obiektywny obraz Twojej firmy i zaproponować Ci jak najlepsze rozwiązania.

Raport

zawiera zestawienie wszystkich wyników. Taki zbiór jest niezależnym, kompletnym opracowaniem do interpretacji. To bardzo cenny zasób do prowadzenia dalszych działań marketingowych.

Jak pracujemy

Poszukujemy wzorców i rozwiązań, zbieramy wszystkie informacje jakie mamy na temat Twojej usługi, badamy oczekiwania i zbieramy wszystkie możliwe dane.

KROK1

FORMULARZ DISCOVER

Badanie rozpoczynamy od przekazania ci formularzu audytu do uzupełnienia, będącym dla nas pierwszą bazą informacji o Twojej firmie.

KROK2

RESEARCH KONKURENCJI

Badamy Twoją konkurencję, nie boimy się zadzwonić, czy pojawić się w konkurencyjnej firmie jako “tajemniczy klient”

KROK3

WCHODZIMY W BUTY

Rozmawiamy z Tobą, Twoimi klientami, pracownikami, by uzyskać jasny obraz Twojej firmy i móc zaproponować Ci dopasowane i najlepsze dla ciebie rozwiązania

KROK4

 RAPORT

Przekazujemy Ci gotowy, potwierdzony raport z szeregiem wskazówek do dalszych działań