Czyli jak jeden sprzedawca zbudował zaufanie, a drugi je spalił w 5 minut
Byliśmy z rodziną w Side w Turcji. Zaczęło się od wizyty w hotelowym SPA. Wyszliśmy z pełnym pakietem usług i nawet się nie targowaliśmy. Potem herbatka w lokalnym sklepiku… i uczucie, że ktoś nas właśnie próbował zrobić w konia. Co się wydarzyło?
Świat cyfrowy zmienia się błyskawicznie. Jeszcze kilka lat temu Internet był dodatkiem do codzienności – dziś jest jej tłem, sceną i scenariuszem jednocześnie. Praca, zakupy, relacje, rozrywka, nauka – wszystko to możemy znaleźć w sieci. Młodsze pokolenia nie znają już życia bez dostępu do Internetu. Dla nich online to rzeczywistość i… oczywistość. Ale to nie znaczy, że tylko młodym potrzebna jest edukacja cyfrowa.
Masz usługę, z której jesteś dumny. Klienci mówią, że to złoto. Znajomi chwalą. Eksperci kiwają głowami. Ale… sprzedaży nie ma. To nie rynek. To nie cena. To nie jakość. To brak systemu prospectingowego. I w tym wpisie pokażę Ci 3 powody, dlaczego nie masz klientów oraz 1 rozwiązanie, które możesz wdrożyć jeszcze dziś.
Czy zdarzyło Ci się kiedyś odpowiedzieć klientowi na pytanie… i stracić sprzedaż?
To wcale nie musiała być zła odpowiedź – tylko źle dopasowana. Bo w sprzedaży nie chodzi tylko o mówienie. Chodzi o rozumienie, na jakim etapie jest klient. I reagowanie tak, żeby go nie zgubić, tylko przeprowadzić przez decyzję.
Zmieniasz opony na zimowe, zanim spadnie pierwszy śnieg. Dbasz o lakier na aucie, robisz przeglądy, pilnujesz terminów. Twoje auto ma swoje miejsce w kalendarzu, budżecie i planie. A Ty? Ty jedziesz na rezerwie. Bez snu. Bez planu. Bez regeneracji. Brzmi znajomo?
Wiele osób mówi dziś: „Networking nie działa”. Chodzą na spotkania, grupy, robią 1:1, dają polecenia – i… nic z tego nie mają. Tymczasem prawda jest inna: networking działa. Ale nie sam.
Znasz to uczucie, gdy klient nie odpisuje… drugi raz… i zaczynasz myśleć: „Nie jest zainteresowany”? STOP. To jedno z największych kłamstw, jakie zabijają Twoją sprzedaż. Follow-up to nie spam, to nie przypominajka. To strategia. Jeśli masz klientów, którzy „prawie kupili”, to w naszym wpisie pokażemy, co zrobić, żeby kupili naprawdę.
Myślisz, że dasz komuś 10% i on wykona za Ciebie całą pracę? To nie zadziała. Polecenie bez systemu to bujanie się w próżni. Zbudowanie skutecznego programu afiliacyjnego czy polecającego to nie jest zaproponowanie prowizji i czekanie na efekty. Jeśli nie uczysz, nie wspierasz i nie dajesz narzędzi, nie będzie sprzedaży.
Wiesz, ile firm co roku traci kilkadziesiąt tysięcy złotych, organizując wydarzenia, które nic nie sprzedają. Sala, catering, zaproszeni goście, delegacja zespołu, przerwana praca operacyjna… 💸 20 000 zł albo więcej znika. A na koniec?
„Fajna atmosfera, super energia”… i ZERO klientów.
LinkedIn to potężne narzędzie sprzedaży B2B. Ale większość ludzi korzysta z niego źle. Większość handlowców działa na oślep – losowo wysyła zaproszenia z nadzieją, że „coś wpadnie”. Efekt? Albo zero odpowiedzi, albo klasyczne: „Nie spamuj mnie, proszę.”