Początek zmiany w firmie zwykle wygląda bardzo podobnie. Jest decyzja, energia, nowe pomysły i przekonanie, że tym razem naprawdę zrobimy coś inaczej. Powstają plany, pojawiają się nowe projekty, narzędzia i zadania. Prawdziwe wyzwania zaczynają się kilka tygodni później. Bieżąca praca nie znika, lista rzeczy do zrobienia rośnie, a początkowy entuzjazm zaczyna przegrywać z codziennością.
Jest taki moment po dobrze zakończonym projekcie, który zna większość osób pracujących z klientami. Współpraca się udała. Klient jest zadowolony. Wyniki są dobre. Być może podczas rozmowy podsumowującej mówi nawet: „Naprawdę zrobiliście kawał dobrej roboty”. I wtedy pojawia się myśl: Szkoda, że nie mamy tego nagranego. Jak więc poprosić klienta o rekomendację?
Wakacje w wielu firmach często oznaczają wolniejsze tempo, mniej spotkań i mniej pilnych tematów. To dobry moment roku na porządki w firmie.
Właściciele firm wydają tysiące złotych na szkolenia swoich zespołów. Pracownicy poznają nowe narzędzia, strategie i metody działania.
Większość firm B2B nadal wymyśla marketing w ciemno. Robią burze mózgów, dyskutują nad nagłówkami, zgadują, co powinno zadziałać, zastanawiają się, czy LinkedIn ma sens. Porównują pomysły, zamiast sprawdzić dane.
Kilka tygodni temu podczas rozmowy z właścicielem firmy produkcyjnej usłyszałem zdanie, które regularnie powraca podczas konsultacji marketingowych.
– Facebook? Nie. Nasi klienci tam nie siedzą.
Zapytałem więc, czy sam korzysta z Facebooka. Odpowiedział bez chwili zastanowienia, że oczywiście i to codziennie.
LinkedIn coraz częściej budzi skrajne emocje. Jedni mówią, że to nadal najlepsze miejsce do budowania relacji B2B, pozyskiwania klientów i rozwijania marki eksperckiej. Inni twierdzą, że platforma się wypaliła, została zalana sztucznymi treściami, a zamiast rozmów mamy masowy ghosting.
Masz dobrą usługę, doświadczenie, efekty. Być może naprawdę dostarczasz klientom więcej niż konkurencja. A mimo to klienci wybierają kogoś innego. Nie dlatego, że Twoja usługa jest słaba – po prostu klient nie rozumie wystarczająco szybko, dlaczego ma wybrać właśnie Ciebie. To właśnie tutaj pojawia się propozycja wartości.
Wiesz, co jest jednym z trudniejszych momentów w prowadzeniu firmy? Nie brak wiedzy. Nie brak pomysłów. Nie brak kolejnych narzędzi, które ktoś obiecuje jako przełomowe rozwiązanie dla sprzedaży, marketingu albo zarządzania. Najtrudniejsze bywa to, że właściciel, lider albo zespół bardzo rzadko mają okazję zobaczyć swoją firmę z boku.
„Nie mam czasu” – to zdanie słyszę w 9 na 10 rozmów z przedsiębiorcami. Brzmi znajomo? Prawdopodobnie sam wypowiadasz je przynajmniej raz w tygodniu, patrząc na listę zadań, która zamiast maleć, zdaje się pęcznieć z każdą godziną.