Szkolenie: CRM, Snov.io, AI i chatboty w sprzedaży i marketingu – Zakład Ślusarski Andrzej Bijak
SZKOLENIE Z DOFINANSOWANIEM Z KFS
Zakład Ślusarski Andrzej Bijak czyli:
Zakład Ślusarski Andrzej Bijak to firma inżynierska z wieloletnim doświadczeniem, działająca w obszarze budowy maszyn, projektowania, prototypowania i wizualizacji 3D, obróbki skrawaniem CNC, spawania konstrukcji metalowych oraz utrzymania ruchu. Przedsiębiorstwo obsługuje klientów z różnych sektorów przemysłu i stale rozwija swoje kompetencje w zakresie organizacji sprzedaży, obsługi klienta i nowoczesnych narzędzi wspierających rozwój firmy. Charakter działalności firmy został opisany również w opublikowanym wcześniej case study JBS Europe dotyczącym tego klienta.
Wyzwanie
W firmach technicznych i produkcyjnych dużym wyzwaniem jest nie tylko pozyskiwanie zapytań, ale przede wszystkim uporządkowanie pracy z klientami, ofertami, follow-upem i informacjami handlowymi. Przy rosnącej liczbie zadań, kontaktów i działań marketingowo-sprzedażowych pojawia się potrzeba lepszej organizacji relacji z klientami, automatyzacji powtarzalnych czynności oraz sprawniejszego wykorzystania zasobów zespołu.
W tym projekcie celem było uporządkowanie procesu pracy z klientem w oparciu o system CRM, rozszerzenie działań prospectingowych o Snov.io oraz praktyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w sprzedaży i marketingu.
Cele projektu
W ramach szkolenia z dofinansowaniem z KFS skupiliśmy się na kilku kluczowych obszarach:
- uporządkowaniu relacji z klientami w systemie CRM,
- lepszym zarządzaniu szansami sprzedaży i ofertowaniem,
- wykorzystaniu AI do follow-upów, tworzenia treści i wsparcia działań handlowych,
- wdrożeniu uporządkowanego podejścia do prospectingu z wykorzystaniem Snov.io,
- przygotowaniu firmy do bardziej zintegrowanej pracy sprzedaży i marketingu,
- automatyzacji wybranych działań i ograniczeniu zbędnego obciążenia zespołu,
- stworzeniu procedur i dokumentów porządkujących codzienną pracę.
Przebieg projektu
Szkolenie zostało zrealizowane w 2025 roku w ramach środków KFS i dotyczyło praktycznego wykorzystania nowoczesnych narzędzi w sprzedaży i marketingu B2B.
W trakcie pracy z zespołem skupiliśmy się na obsłudze CRM, prowadzeniu relacji z klientami w sposób zintegrowany oraz wykorzystaniu sztucznej inteligencji do wspierania codziennej pracy handlowej. Uczestnicy pracowali nad tym, jak lepiej zarządzać klientami, szansami sprzedaży, ofertami i zadaniami, a także jak wykorzystywać narzędzia AI do automatyzacji w tych obszarach, do generowania treści i porządkowania działań.
Równolegle przeprowadziliśmy testy promptów i praktyczne próby wykorzystania AI w realnych procesach firmowych. W efekcie powstały rozwiązania, które wspierają codzienną pracę zespołu nie tylko na poziomie wiedzy, ale także operacyjnie.
Wypracowane rezultaty
Efektem projektu było nie tylko przeszkolenie zespołu, ale też uporządkowanie i usprawnienie konkretnych obszarów pracy.
W ramach współpracy powstały nowe procedury działania oraz dokumenty, które ułatwiają codzienną organizację pracy, porządkują sposób obsługi klientów i zmniejszają ryzyko chaosu informacyjnego. Przeprowadzono również testy promptów, które pozwoliły sprawdzić, jak najlepiej wykorzystywać sztuczną inteligencję w realnym środowisku firmy.
Jednym z ważnych rezultatów było także stworzenie agenta AI wspierającego proces wycen. To rozwiązanie pomaga przyspieszyć pracę, lepiej wykorzystać zasoby i ograniczyć ilość powtarzalnych czynności wykonywanych ręcznie. Całość przełożyła się na większą przejrzystość procesów, lepsze przygotowanie do dalszej automatyzacji oraz mocniejszy fundament pod nowoczesną sprzedaż i marketing w firmie technicznej.
Zakres kompetencji rozwijanych podczas szkolenia
Szkolenie przygotowywało uczestników do prowadzenia relacji z klientami w sposób zintegrowany z wykorzystaniem systemów CRM, narzędzi AI, automatyzacji marketingu oraz chatbotów.
Uczestnicy rozwijali kompetencje w obszarze:
- pracy z klientami w CRM,
- kwalifikacji leadów i prowadzenia szans sprzedaży,
- tworzenia analiz i raportów w systemie CRM,
- wykorzystywania AI do follow-upów, scoringu i tworzenia treści,
- wdrażania marketing automation,
- użycia Snov.io w prospectingu i mailingu,
- integracji chatbotów i narzędzi wspierających komunikację z klientami.
Dlaczego to ważne dla firm korzystających z KFS
To przykład projektu, w którym szkolenie z dofinansowaniem KFS nie kończy się na samej teorii. W dobrze zaprojektowanym procesie firma zyskuje nie tylko wiedzę uczestników, ale także uporządkowanie pracy, nowe standardy działania, gotowe dokumenty, praktyczne testy rozwiązań AI i konkretne usprawnienia w procesach sprzedażowych oraz marketingowych.
Dla firm, które szukają szkoleń z KFS z zakresu CRM, sztucznej inteligencji, prospectingu, automatyzacji marketingu czy chatbotów, taki model pracy oznacza realną wartość: mniej chaosu, większą powtarzalność działań i lepsze wykorzystanie czasu zespołu.
Sprawdź, jak możemy pomóc Twojej firmie
Realizujemy szkolenia i projekty doradczo-szkoleniowe dla firm produkcyjnych, usługowych i B2B, także w formule z dofinansowaniem KFS. Pomagamy łączyć sprzedaż, marketing, CRM, AI i automatyzację w sposób praktyczny, dopasowany do realiów działania przedsiębiorstwa. Sprawdź, jak możemy pomóc Twojej firmie.